📦 PEDIDOS Y COMPRAS

¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes comprar directamente en tienda o contactarnos vía WhatsApp para atención rápida y asesoría personalizada.

¿Puedo solicitar una cotización?
Sí. Atendemos cotizaciones para proyectos pequeños y grandes. Escríbenos con tu lista de materiales y te responderemos a la brevedad.

¿Hay compra mínima?
No exigimos compra mínima en tienda. Para pedidos al por mayor, ofrecemos condiciones especiales.

🚚 ENVÍOS Y ENTREGAS

¿Realizan envíos a domicilio?
Sí, contamos con servicio de delivery en Lima Metropolitana y zonas cercanas. Hacemos envios a provincia 

¿Cuánto tiempo demora la entrega?
Depende del volumen del pedido, pero normalmente se realiza dentro de 24 horas.

¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Sí, puedes coordinar recojo directo sin costo adicional.

🔧 PRODUCTOS Y STOCK

¿Qué tipo de productos venden?
Trabajamos con materiales de construcción, herramientas, acabados y suministros para obra.

¿Los productos tienen garantía?
Sí, trabajamos con marcas confiables que ofrecen garantía según el tipo de producto.

¿Puedo recibir asesoría técnica?
Claro. Nuestro equipo puede orientarte según tu necesidad y tipo de proyecto.

💰 PAGOS Y FACTURACIÓN

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencias y otros medios según coordinación.

¿Emiten factura y boleta?
Sí, emitimos comprobantes electrónicos válidos.

🧠 SOPORTE Y AYUDA

¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Puedes contactarnos directamente o usar nuestro Centro de Ayuda para registrar tu caso.